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OperaçãoResultado

Conversão visita para negociação

O que mede
Capacidade do stand de gerar avanço real.
Como calcular
Clientes que entram em negociação ÷ visitas realizadas × 100
Exemplo prático

No trimestre, o stand de um condomínio de casas recebeu 210 visitas e 42 clientes entraram em negociação.

42 ÷ 210 × 100 = 20%.

O que isso quer dizer: uma em cada cinco visitas gera avanço real; se o número cair, o problema pode estar na apresentação ou no perfil de quem chega.

Onde aparece na jornada
Quem costuma acompanhar
Incorporação
Ajuda quando você quer melhorar
Eficiência operacional, Conversão

Analise junto

Um indicador sozinho conta metade da história. Estes ajudam a ler este número na mesma etapa.

CXPercepção
CSAT da visita

Satisfação com atendimento, ambiente, clareza e experiência no stand.

Visita ao stand

CXPercepção
CES da visita

Esforço percebido para entender produto, condições e próximos passos.

Visita ao stand

CXPercepção
Clareza da apresentação

Avalia quanto o cliente entendeu produto, planta, diferenciais, prazo e condições.

Visita ao stand

RiscoPreditivo
Expectation Gap inicial

Diferença entre a percepção gerada pela apresentação comercial e aquilo que está formalmente previsto.

Visita ao stand

Visão CX