Pendências de áreas comuns na transição
- O que mede
- Qualidade da passagem entre obra e condomínio.
- Como calcular
- Quantidade de pendências de áreas comuns ainda abertas na implantação
- Exemplo prático
Na implantação de um condomínio com 3 torres, a vistoria de áreas comuns registrou 46 pendências e, dois meses depois, 17 continuam abertas: 8 no salão de festas, 6 na piscina e 3 na garagem.
8 + 6 + 3 = 17 pendências abertas.
O que isso quer dizer: 17 itens ainda sem solução mantêm o síndico em conflito com a construtora e com os moradores, então a lista deve ter prazo e responsável por item.
- Onde aparece na jornada
- Quem costuma acompanhar
- Administração Condominial, Construção, Sindicância Profissional
- Ajuda quando você quer melhorar
- Qualidade, Redução de reclamações
Analise junto
Um indicador sozinho conta metade da história. Estes ajudam a ler este número na mesma etapa.
Agilidade para estabilizar o condomínio após entrega.
Entrega das chaves
Tempo entre aceite de vistoria e entrega efetiva.
Entrega das chaves
Entregas realizadas dentro da data comprometida.
Entrega das chaves
Propensão de recomendação imediatamente após a entrega das chaves.
Entrega das chaves
Satisfação com atendimento, organização, documentação e experiência emocional.
Entrega das chaves
Esforço percebido para concluir pendências, documentos e receber as chaves.
Entrega das chaves