First Visit Acceptance Rate

O que mede

Percentual de imóveis aprovados pelo cliente já na primeira vistoria, sem necessidade de revistoria.

Como calcular

Unidades aprovadas na primeira vistoria ÷ unidades vistoriadas × 100.

Exemplo prático

Numa entrega de 320 unidades, 224 clientes aceitaram o imóvel já na primeira vistoria.

224 ÷ 320 × 100 = 70%.

O que isso quer dizer: 7 em cada 10 clientes aprovaram de primeira; os outros 30% vão exigir revistoria e adiar a mudança.

Onde aparece na jornada

Vistoria

Quem costuma acompanhar

Construção, Incorporação

Ajuda quando você quer melhorar

Qualidade