Disponibilidade de equipamentos críticos
- O que mede
- Confiabilidade operacional de elevadores, bombas, portões e demais ativos essenciais.
- Como calcular
- Horas disponíveis ÷ horas previstas de operação × 100.
- Exemplo prático
Um elevador deveria operar 720 horas no mês e ficou parado 12 horas por falhas, funcionando 708 horas.
708 ÷ 720 × 100 = 98,3%.
O que isso quer dizer: parece alto, mas 12 horas sem elevador num prédio de 20 andares geram muita reclamação, então o alvo para esse tipo de equipamento deve ser mais exigente.
- Onde aparece na jornada
- Quem costuma acompanhar
- Administração Condominial, Sindicância Profissional
- Ajuda quando você quer melhorar
- Qualidade, Experiência do morador
Analise junto
Um indicador sozinho conta metade da história. Estes ajudam a ler este número na mesma etapa.
Tempo de permanência dos débitos em aberto e concentração do risco financeiro.
Gestão condominial
Volume de ordens técnicas ainda abertas e não concluídas.
Gestão condominial
Envelhecimento das demandas técnicas e risco de acúmulo de passivo.
Gestão condominial
Velocidade entre abertura e conclusão de uma ordem técnica.
Gestão condominial
Satisfação de moradores, conselheiros e síndico com o atendimento recebido.
Gestão condominial
Esforço necessário para conseguir informação, atendimento ou solução.
Gestão condominial