Negociação10 de 18
OperaçãoResultado
Conversão proposta para fechamento
- O que mede
- Efetividade da negociação comercial.
- Como calcular
- Vendas fechadas ÷ propostas emitidas × 100
- Exemplo prático
No mês, a construtora emitiu 75 propostas para um condomínio de casas e fechou 21 vendas.
21 ÷ 75 × 100 = 28%.
O que isso quer dizer: menos de um terço das propostas vira contrato, o que pede olhar se a perda está no preço, no crédito ou na demora de retorno.
- Onde aparece na jornada
- Quem costuma acompanhar
- Incorporação
- Ajuda quando você quer melhorar
- Eficiência operacional, Conversão
Analise junto
Um indicador sozinho conta metade da história. Estes ajudam a ler este número na mesma etapa.
OperaçãoEficiência
Tempo médio de negociaçãoTempo entre proposta e aceite comercial.
Negociação
CXPreditivo
Índice de objeçõesFrequência das principais dúvidas e barreiras por tema.
Negociação
RiscoPreditivo
Taxa de desistência na negociaçãoClientes que abandonam após iniciar tratativa comercial.
Negociação
RiscoPreditivo
Taxa de abandonoPerda de clientes durante a negociação.
Negociação
OperaçãoPreditivo
Principais objeçõesBarreiras recorrentes à decisão.
Negociação
CXPercepção
CES da negociaçãoEsforço percebido para entender e concluir a negociação.
Negociação