Aderência produto perfil
- O que mede
- Compatibilidade entre necessidade do cliente e produto apresentado.
- Como calcular
- Visitas classificadas como aderentes ÷ visitas avaliadas × 100
- Exemplo prático
O gerente comercial avaliou 150 visitas e classificou 102 como aderentes, com renda, tamanho de família e objetivo compatíveis com o produto.
102 ÷ 150 × 100 = 68%.
O que isso quer dizer: um terço das visitas é de pessoas para quem o imóvel não serve, o que consome tempo do corretor e pede ajuste na qualificação antes do agendamento.
- Onde aparece na jornada
- Quem costuma acompanhar
- Incorporação
- Ajuda quando você quer melhorar
- Experiência do cliente
Analise junto
Um indicador sozinho conta metade da história. Estes ajudam a ler este número na mesma etapa.
Satisfação com atendimento, ambiente, clareza e experiência no stand.
Visita ao stand
Esforço percebido para entender produto, condições e próximos passos.
Visita ao stand
Avalia quanto o cliente entendeu produto, planta, diferenciais, prazo e condições.
Visita ao stand
Diferença entre a percepção gerada pela apresentação comercial e aquilo que está formalmente previsto.
Visita ao stand
Duração média da experiência comercial presencial.
Visita ao stand
Percepção de segurança do cliente para continuar a jornada.
Visita ao stand