Tempo de resolução de pendências de implantação
- O que mede
- Agilidade para estabilizar o condomínio após entrega.
- Como calcular
- Data de conclusão menos data de registro da pendência
- Exemplo prático
Uma infiltração na casa de máquinas foi registrada como pendência de implantação em 03/03 e concluída pela construtora em 28/03.
28/03 − 03/03 = 25 dias.
O que isso quer dizer: 25 dias para um item que afeta a operação do condomínio é muito; a meta combinada na transição deve ficar abaixo disso.
- Onde aparece na jornada
- Quem costuma acompanhar
- Administração Condominial, Construção, Sindicância Profissional
- Ajuda quando você quer melhorar
- Eficiência operacional, Redução de reclamações
Analise junto
Um indicador sozinho conta metade da história. Estes ajudam a ler este número na mesma etapa.
Percentual de unidades entregues ainda com itens pendentes.
Entrega das chaves
Quantidade média de itens abertos no momento da entrega.
Entrega das chaves
Qualidade percebida imediatamente após entrada no imóvel.
Entrega das chaves
Qualidade percebida no período inicial de uso.
Entrega das chaves
Qualidade da passagem entre obra e condomínio.
Entrega das chaves
Propensão de recomendação imediatamente após a entrega das chaves.
Entrega das chaves