OperaçãoResultado
Taxa de conversão de proposta
- O que mede
- Propostas que evoluem para fechamento.
- Como calcular
- vendas ÷ propostas
- Exemplo prático
No trimestre, o comercial emitiu 120 propostas e fechou 42 vendas.
42 ÷ 120 = 0,35, ou seja, 35%.
O que isso quer dizer: pouco mais de uma em cada três propostas vira venda, e as perdidas precisam ter motivo registrado para entender onde a negociação trava.
- Onde aparece na jornada
- Quem costuma acompanhar
- Comercial, Incorporação
- Ajuda quando você quer melhorar
- Eficiência operacional, Conversão
Analise junto
Um indicador sozinho conta metade da história. Estes ajudam a ler este número na mesma etapa.
OperaçãoEficiência
Tempo médio de negociaçãoTempo entre proposta e aceite comercial.
Negociação
CXPreditivo
Índice de objeçõesFrequência das principais dúvidas e barreiras por tema.
Negociação
RiscoPreditivo
Taxa de desistência na negociaçãoClientes que abandonam após iniciar tratativa comercial.
Negociação
RiscoPreditivo
Taxa de abandonoPerda de clientes durante a negociação.
Negociação
OperaçãoPreditivo
Principais objeçõesBarreiras recorrentes à decisão.
Negociação
CXPercepção
CES da negociaçãoEsforço percebido para entender e concluir a negociação.
Negociação