Principais objeções

O que mede

Barreiras recorrentes à decisão.

Como calcular

Objeções de cada categoria ÷ total de objeções registrados × 100 (acompanhar os 5 mais frequentes)

Exemplo prático

Durante as negociações do trimestre, foram registradas 300 objeções: 120 sobre o valor da parcela, 75 sobre o tamanho da planta e 105 sobre outros temas.

parcela 120 ÷ 300 × 100 = 40%; planta 75 ÷ 300 × 100 = 25%; outros 105 ÷ 300 × 100 = 35%.

O que isso quer dizer: a parcela é a barreira nº 1, então simulações com prazos diferentes devem entrar logo na primeira proposta.

Onde aparece na jornada

Negociação

Quem costuma acompanhar

Incorporação

Ajuda quando você quer melhorar

Eficiência operacional, Conversão