Taxa de aprovação na primeira vistoria

O que mede

Qualidade da unidade no primeiro contato de validação.

Como calcular

Unidades aprovadas sem pendência ÷ unidades vistoriadas × 100

Exemplo prático

Num condomínio de casas, 96 unidades foram vistoriadas e 60 foram aprovadas sem nenhuma pendência.

60 ÷ 96 × 100 = 62,5%.

O que isso quer dizer: pouco mais da metade passou direto; o restante indica falha na vistoria interna feita antes do cliente.

Onde aparece na jornada

Vistoria

Quem costuma acompanhar

Construção, Incorporação

Ajuda quando você quer melhorar

Qualidade, Conversão