Desvio de cronograma
- O que mede
- Diferença entre planejado e realizado.
- Como calcular
- Prazo realizado menos prazo previsto, em dias ou percentual
- Exemplo prático
A etapa de estrutura estava prevista para 240 dias e foi concluída em 264 dias.
264 − 240 = 24 dias.
O que isso quer dizer: a estrutura atrasou quase um mês; é preciso ver se o prazo das etapas seguintes absorve esse atraso ou se a entrega corre risco.
- Onde aparece na jornada
- Quem costuma acompanhar
- Construção
- Ajuda quando você quer melhorar
- Eficiência operacional, Previsibilidade
Analise junto
Um indicador sozinho conta metade da história. Estes ajudam a ler este número na mesma etapa.
Diferença entre cronograma previsto e realizado.
Acompanhamento da obra
Inconsistência entre realidade operacional e promessa ao cliente.
Acompanhamento da obra
Tempo em que o cliente fica sem atualização enquanto o chamado segue em andamento.
Pós venda · Acompanhamento da obra · Assistência técnica
Propensão de recomendação durante a fase de construção.
Acompanhamento da obra
Maior intervalo entre comunicações relevantes sobre obra e próximos passos.
Acompanhamento da obra
Indicador composto por contatos espontâneos, recontatos, dúvidas repetidas, sentimento negativo e temas de prazo.
Acompanhamento da obra