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OperaçãoEficiência
Tempo médio de negociação
- O que mede
- Tempo entre proposta e aceite comercial.
- Como calcular
- Soma dos dias entre envio da proposta e aceite ÷ número de propostas aceitas
- Exemplo prático
No mês, 25 propostas foram aceitas e, somando os dias entre o envio de cada uma e o aceite, deu 450 dias.
450 ÷ 25 = 18 dias.
O que isso quer dizer: a negociação leva quase três semanas; se o prazo aumentar, pode ser sinal de condições pouco claras ou demora nas respostas.
- Onde aparece na jornada
- Quem costuma acompanhar
- Comercial, Incorporação
- Ajuda quando você quer melhorar
- Eficiência operacional, Conversão
Analise junto
Um indicador sozinho conta metade da história. Estes ajudam a ler este número na mesma etapa.
OperaçãoResultado
Taxa de conversão de propostaPropostas que evoluem para fechamento.
Negociação
FinanceiroResultado
Ticket médioValor médio das unidades vendidas.
Negociação
CXPreditivo
Índice de objeçõesFrequência das principais dúvidas e barreiras por tema.
Negociação
RiscoPreditivo
Taxa de desistência na negociaçãoClientes que abandonam após iniciar tratativa comercial.
Negociação
OperaçãoResultado
Conversão proposta para fechamentoEfetividade da negociação comercial.
Negociação
RiscoPreditivo
Taxa de abandonoPerda de clientes durante a negociação.
Negociação