Tempo de repasse bancário
- O que mede
- Tempo necessário para concluir financiamento e repasse.
- Como calcular
- Soma dos dias entre o início do processo de financiamento e o repasse concluído ÷ número de repasses
- Exemplo prático
No semestre, 90 clientes concluíram o repasse, somando 4.050 dias entre o início do financiamento e o repasse concluído.
4.050 ÷ 90 = 45 dias.
O que isso quer dizer: cada repasse leva em média um mês e meio; comparar por banco e por correspondente mostra onde o processo mais empaca.
- Onde aparece na jornada
- Quem costuma acompanhar
- Incorporação
- Ajuda quando você quer melhorar
- Eficiência operacional
Analise junto
Um indicador sozinho conta metade da história. Estes ajudam a ler este número na mesma etapa.
Percentual de clientes que afirmam entender o que falta, quem é o responsável e qual o prazo para concluir a formalização.
Formalização · Compra
Velocidade de vendas do estoque disponível.
Compra
Percentual de contratos cancelados após compra.
Compra
Classificação estruturada das causas de cancelamento.
Compra
Percentual da carteira com parcelas vencidas antes da entrega.
Compra
Quantidade e motivo das pendências documentais ou financeiras.
Compra