QualidadeEficiência

Taxa de prestação de contas no prazo

O que mede
Disciplina e transparência da gestão financeira condominial.
Como calcular
Prestações de contas entregues no prazo ÷ prestações previstas × 100.
Exemplo prático

A administradora tinha 85 prestações de contas mensais previstas para a carteira e entregou 76 dentro do prazo.

76 ÷ 85 × 100 = 89,4%.

O que isso quer dizer: 9 condomínios receberam as contas atrasadas, o que abala a confiança do conselho e costuma gerar cobrança em assembleia.

Onde aparece na jornada
Quem costuma acompanhar
Administração Condominial, Sindicância Profissional
Ajuda quando você quer melhorar
Qualidade, Previsibilidade, Experiência do morador

Analise junto

Um indicador sozinho conta metade da história. Estes ajudam a ler este número na mesma etapa.

RiscoPreditivo
Aging da inadimplência

Tempo de permanência dos débitos em aberto e concentração do risco financeiro.

Gestão condominial

CXResultado
Taxa de abertura de comunicados

Percentual de clientes que acessam conteúdos enviados pela incorporadora.

Acompanhamento da obra · Gestão condominial

FinanceiroResultado
Índice de arrecadação

Efetividade da cobrança e recebimento das cotas condominiais.

Gestão condominial

FinanceiroResultado
Orçado versus realizado

Aderência das despesas reais ao orçamento aprovado do condomínio.

Gestão condominial

Visão CX