Principais objeções no stand
- O que mede
- Barreiras que impedem o avanço.
- Como calcular
- Objeções de cada tema ÷ total de objeções registrados × 100 (acompanhar os 5 mais frequentes)
- Exemplo prático
No mês, os corretores registraram 250 objeções no stand: 95 sobre o valor da entrada, 60 sobre localização, 45 sobre prazo de entrega e 50 sobre outros temas.
entrada 95 ÷ 250 × 100 = 38%; localização 60 ÷ 250 × 100 = 24%; prazo 45 ÷ 250 × 100 = 18%; outros 50 ÷ 250 × 100 = 20%.
O que isso quer dizer: a entrada é a maior barreira, o que sugere estudar parcelamento da entrada ou mostrar o uso do FGTS logo no início.
- Onde aparece na jornada
- Quem costuma acompanhar
- Incorporação
- Ajuda quando você quer melhorar
- Eficiência operacional, Conversão
Analise junto
Um indicador sozinho conta metade da história. Estes ajudam a ler este número na mesma etapa.
Volume total de visitas realizadas no período.
Visita ao stand
Capacidade da visita em gerar intenção comercial concreta.
Visita ao stand
Satisfação com atendimento, ambiente, clareza e experiência no stand.
Visita ao stand
Esforço percebido para entender produto, condições e próximos passos.
Visita ao stand
Percepção de segurança do cliente para continuar a jornada.
Visita ao stand
Efetividade do agendamento da visita.
Visita ao stand