Inadimplência pré entrega
- O que mede
- Percentual da carteira com parcelas vencidas antes da entrega.
- Como calcular
- Valor das parcelas vencidas e não pagas antes da entrega ÷ valor total a receber da carteira × 100
- Exemplo prático
A carteira de um empreendimento em obra tem R$ 48.000.000 a receber, e R$ 1.920.000 estão em parcelas vencidas e não pagas.
R$ 1.920.000 ÷ R$ 48.000.000 × 100 = 4%.
O que isso quer dizer: 4% da carteira já está atrasada antes das chaves; contatar esses compradores agora evita que o problema vire distrato ou repasse travado.
- Onde aparece na jornada
- Quem costuma acompanhar
- Incorporação
- Ajuda quando você quer melhorar
- Redução de custos
Analise junto
Um indicador sozinho conta metade da história. Estes ajudam a ler este número na mesma etapa.
Percentual de clientes que afirmam entender o que falta, quem é o responsável e qual o prazo para concluir a formalização.
Formalização · Compra
Percentual de contratos cancelados após compra.
Compra
Classificação estruturada das causas de cancelamento.
Compra
Tempo necessário para concluir financiamento e repasse.
Compra
Propensão de recomendação logo após a formalização da compra.
Compra
Confiança do cliente de que a empresa cumprirá aquilo que foi contratado.
Compra