Aging das ordens de manutenção
- O que mede
- Envelhecimento das demandas técnicas e risco de acúmulo de passivo.
- Como calcular
- Distribuir ordens abertas por faixas de dias em aberto.
- Exemplo prático
Uma administradora tem 40 ordens de manutenção abertas em sua carteira: 22 com até 15 dias, 12 de 16 a 45 dias e 6 acima de 45 dias.
22 ÷ 40 × 100 = 55%; 12 ÷ 40 × 100 = 30%; 6 ÷ 40 × 100 = 15%.
O que isso quer dizer: 15% das ordens estão paradas há mais de 45 dias e merecem revisão uma a uma, porque ali costuma estar o passivo que vira reclamação.
- Onde aparece na jornada
- Quem costuma acompanhar
- Administração Condominial, Sindicância Profissional
- Ajuda quando você quer melhorar
- Previsibilidade, Experiência do morador
Analise junto
Um indicador sozinho conta metade da história. Estes ajudam a ler este número na mesma etapa.
Volume de ordens técnicas ainda abertas e não concluídas.
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