RiscoPreditivo
Taxa de abandono inicial
- O que mede
- Leads que interrompem a jornada ainda na etapa de descoberta.
- Como calcular
- leads sem avanço ÷ leads recebidos
- Exemplo prático
No mês, o comercial recebeu 900 leads e 387 não passaram da primeira conversa.
387 ÷ 900 = 0,43, ou seja, 43%.
O que isso quer dizer: quase metade desiste ainda na descoberta, o que pede revisar anúncio, preço de entrada e agilidade do primeiro retorno.
- Onde aparece na jornada
- Quem costuma acompanhar
- Comercial, Incorporação
- Ajuda quando você quer melhorar
- Conversão
Analise junto
Um indicador sozinho conta metade da história. Estes ajudam a ler este número na mesma etapa.
FinanceiroEficiência
CACCusto para adquirir um novo cliente.
Descoberta
FinanceiroEficiência
CPLCusto médio para gerar um lead interessado.
Descoberta
OperaçãoResultado
Taxa de conversão de leadPercentual de leads que avançam para uma próxima etapa comercial.
Descoberta
OperaçãoResultado
Conversão por canalCompara a capacidade de cada canal em gerar avanço real na jornada.
Descoberta
QualidadeResultado
Taxa de leads qualificadosQualidade do interesse gerado pelos canais de aquisição.
Descoberta
OperaçãoResultado
Conversão por canal de origemQuais canais geram mais avanço na jornada.
Descoberta