✦ Criados pela Visão CX

Dois indicadores que o mercado ainda não mede.

2 indicadores

• Silêncio operacional✦fichaTempo em que o cliente fica sem atualização enquanto o chamado segue em andamento.Pós venda +2 · CX
• Taxa de Resolução Comprovada✦fichaChamados encerrados com evidência de execução e aceite do cliente.Pós venda +1 · Qualidade